Quelle est la réussite de votre stratégie RH actuelle ? Le rôle des RH a évolué au fil des années, passant des missions traditionnelles «d'embauche et de licenciement» des collaborateurs à une position plus stratégique. Désormais, les RH doivent trouver des idées pour lutter contre la pénurie de talents, et assurer la fidélisation de ces talents. Alors, comment faire pour faire évoluer sa stratégie ?
SOMMAIRE
Comprendre les enjeux d’une bonne stratégie RH
Comment développer sa stratégie RH ?
Pour commencer, il faut bien comprendre le contexte. La crise sanitaire a bouleversé les modes de travail de la majorité des actifs, y compris ceux des RH. Ces derniers ont dû s’adapter à une situation inédite et faire face à des modifications constantes de process.
Beaucoup d’entreprises ont dû mettre en place une politique de télétravail. Certaines étaient sceptiques à la mise en place de ce mode de travail hybride et pour cause, les collaborateurs ont dû faire face à des situations d’isolement social, de stress, de démotivation, etc. Mais pour contrer cela, certaines entreprises ont mis en place des actions dans le but de remotiver leurs équipes et d’améliorer l’engagement collaborateur, même à distance.
Le télétravail intégral a été obligatoire pendant plusieurs mois, du fait de la situation sanitaire, mais les entreprises peuvent désormais proposer un rythme de travail hybride à leurs collaborateurs. Cela permet à ceux qui se sont sentis isolés de retrouver du lien social et de se replonger dans une atmosphère de travail. Ce retour au bureau nécessite la mise en place d’un protocole de manière à respecter les gestes barrières et ainsi garantir la sécurité de chacun.
Les événements sanitaires ont créé de nouveaux enjeux RH comme la marque employeur, l'expérience candidat, la RSE, le RGPD, la formation, et également la politique de télétravail. En effet, le confinement a obligé de nombreuses entreprises à travailler à distance, et même si nous sommes de retour au bureau, le télétravail s’est finalement imposé comme un mode de fonctionnement inhérent à l'entreprise.
A l’image de la société, les ressources humaines tendent vers une digitalisation complète de leurs services. Et les RH ont tout à gagner là-dedans : moins d’erreurs “humaines”, gain de temps considérable, centralisation de données…
Dans cette transformation digitale, les recruteurs peuvent se munir d’outils dédiés tels que les ATS (outil de gestion des candidatures) ou des SIRH. Ces logiciels permettent d’accompagner les RH dans leur processus de recrutement grâce à la multidiffusion des offres, la CVthèque (stockage des candidatures) ou encore le respect des normes RGPD, qui garantissent une expérience candidat améliorée. Toutefois, il est important de souligner que les RH ne peuvent plus recruter seuls, le recrutement est plus que jamais collaboratif et les managers participent au processus. C’est dans cette optique que les ATS ont développé des fonctionnalités faisant gagner du temps à tous, comme la Demande d’Autorisation de Recrutement par exemple.
Aujourd'hui, les entreprises perçoivent le recrutement comme l'une de leurs priorités, mais aussi l'une de leurs plus grosses problématiques. Embaucher le bon candidat n'a jamais été aussi important, car la génération Y et la génération Z deviennent rapidement la pierre angulaire de la main-d'œuvre mais sont de plus en plus difficiles. Ainsi, les sourceurs et les recruteurs doivent avoir une stratégie d'acquisition bien définie pour faire face aux difficultés d'embauche d'aujourd'hui. Ils doivent être plus proactifs que réactifs pour surmonter les grands défis auxquels le recrutement moderne est confronté. Pour recruter des talents qualifiés, la clé est désormais de cibler les candidats passifs car ils sont une excellente ressource potentielle. Ainsi, rendez-vous sur le plus gros nid de talents passifs : LinkedIn et commencez votre chasse !
En matière de recrutement, nous sommes amenés à sélectionner certaines personnes à d'autres. L'employeur est le seul à prendre cette décision, donc pour éviter au futur collaborateur d'être victime de discrimination, ce choix devra être effectué sur des critères professionnels en lien avec le poste à pourvoir. Voici les critères sur lesquels vous n'avez pas le droit d'évaluer un candidat, selon l’article 1er de la loi n° 2008-496 du 27 mai 2008 :
Faites donc bien attention lors de vos entretiens d'embauche, il n'est pas toujours évident de savoir où est la limite de ce que vous pouvez poser comme question, du meilleur moment pour aborder la rémunération, etc.
Attention également aux nouvelles lois concernant le RGPD. En effet, celui-ci introduit une quantité considérable de nouvelles informations et réglementations, de sorte que les départements RH devront consacrer du temps et des ressources pour couvrir chaque nouveau domaine de conformité. Certaines des tâches les plus importantes que les RH doivent accomplir sont :
Prenez bien tout cela au sérieux, car en plus d'avoir une amende, des choix discriminants ou le non-respect des normes RGPD peuvent porter préjudice à votre marque employeur. En effet, un candidat victime de discrimination en parlera autour de lui, ce qui nuira fortement à votre réputation.
Le marché de l’emploi évolue et les RH doivent désormais s’adapter à un changement de fonctionnement, pour tendre vers un processus de recrutement de plus en plus digitalisé. Au même titre que les critères des candidats, les enjeux des recruteurs évoluent également. En effet, ces derniers sont de plus en plus soucieux de l’expérience candidat ainsi que de la marque employeur, qui s’avère être un réel moteur de motivation chez les candidats.
Les candidats le disent, ils veulent plus de transparence quant aux engagements des entreprises, et ces dernières ont parfois du mal à jouer le jeu. Pourtant, la RSE est un élément indispensable à une entreprise, que ce soit aux yeux des candidats ou des collaborateurs. Une démarche RSE doit inclure plusieurs enjeux tels que le respect de l’environnement, le bien être des collaborateurs ou encore l’intégration des collaborateurs en situation de handicap.
Avant l’intégration d’un collaborateur, il y a son recrutement. Et c’est souvent une partie assez complexe pour les entreprises. En effet, les erreurs de recrutement coûtent très cher et font perdre un temps précieux aux managers. Alors pour les éviter, les recruteurs passent plus de temps à l’étude des candidatures mais certains commencent également à inclure les managers dans le processus de recrutement. Et elles ont tout à gagner ! En effet, le manager sait mieux que personne de quel collaborateur il a besoin, et cela permet aux candidats de se faire une idée plus précise du type de management pratiqué dans l’entreprise.
L'engagement des collaborateurs est essentiel au succès d'une entreprise. C'est plutôt logique, un employé engagé est productif. Pour accroître l'engagement des employés, pensez à intégrer les éléments suivants dans votre stratégie RH :
Avez-vous entendu parler de la grande démission ? Ce phénomène, à l’origine purement américain, arrive progressivement en France, au plus grand désarroi des entreprises.
La priorité des entreprises doit donc être basée sur la rétention des talents, de manière à échapper aux démissions massives.
Pour cela, chaque entreprise a sa méthode. Certaines misent tout sur un onboarding réussi, d’autres proposent à leurs collaborateurs une rémunération attrayante, au dessus du marché ou promettent une QVT irréprochable.
Les modes de management doivent également évoluer en même temps que votre stratégie RH. Pour gérer une équipe sans faille, il faut désormais se montrer accessible, plus transparent, plus flexible quant aux modes de travail, montrer du respect quant au travail des équipes, etc.
Une des autres tendances du recrutement est le sourcing. Le sourcing est le fait d’aller solliciter de potentiels candidats via des réseaux sociaux professionnels par exemple, sans attendre qu’ils postulent. Cette méthode d’acquisition de talents séduit de plus en plus de recruteurs.
Garantir une expérience candidat digne de ce nom implique une certaine maîtrise des outils de recrutement ainsi qu’une organisation irréprochable. Pour cela, les ATS proposent aux RH de centraliser les candidatures reçues dans une CVthèque. Cet outil permet de garder les coordonnées des candidats non sélectionnés pour un poste mais qui pourraient correspondre à un autre poste. La CVthèque permet également aux recruteurs d’importer des candidats manuellement si l’entreprise est adepte du sourcing.
Pour aller plus loin dans cette démarche de ne pas “attendre” les candidats, de nombreuses entreprises ont mis en place une stratégie de cooptation. Cela permet aux collaborateurs de suggérer une personne de leur réseau qu’ils pensent correspondre au poste. Ce mode de recrutement collaboratif présente de nombreux avantages, notamment d’accélérer et améliorer l’onbaording.
Les RH jouent un rôle stratégique dans les objectifs de l'entreprise, en particulier en ce qui concerne le recrutement de nouvelles recrues, l'engagement des collaborateurs, le respect des normes, la marque employeur et bien plus encore. Lors de l'élaboration ou de la mise à jour de votre stratégie ou service RH, n'oubliez pas ces piliers importants.
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