6 conseils pour réussir sa stratégie de marque employeur

80% des candidats veulent rejoindre une entreprise qui possède une marque employeur solide, selon une étude de TalentBoard, 2022.

En tant que responsable RH, vous le savez : attirer et retenir les bons talents est plus complexe que jamais. Les candidats cherchent aujourd'hui plus qu'un simple poste, ils veulent rejoindre une entreprise qui les inspire et où ils se sentent valorisés. Une stratégie de marque employeur solide est essentielle pour non seulement attirer ces talents, mais aussi pour créer un environnement où vos collaborateurs se sentent engagés et épanouis. Mais comment bâtir une telle stratégie ? Voici 5 conseils pratiques pour vous aider à structurer et renforcer votre marque employeur.

#1. Définir son identité employeur (Employee Value Proposition - EVP)

L'Employee Value Proposition (EVP) est la promesse que vous faites à vos employés et candidats. C’est ce qui vous distingue des autres entreprises et vous permet de vous positionner comme un employeur de choix. Mais si cette promesse n'est pas clairement définie, comment attirer les talents qui correspondent à vos valeurs ?

Actions à mettre en place :

• Brainstormez avec les équipes dirigeantes et RH : organisez des ateliers pour identifier les valeurs réelles vécues au quotidien.
• Réalisez une enquête interne pour comprendre ce qui motive vos employés à rester, ce qu’ils apprécient dans leur travail quotidien, et leurs attentes.
• Créez un document EVP qui reflète les valeurs de votre entreprise, ses atouts et les bénéfices qu’elle offre à ses collaborateurs.
• Listez 3 à 5 valeurs fondamentales qui caractérisent votre cultures d'entreprise.
• Définissez votre vision et votre mission (mission : ce que vous faites / vision : où vous allez et pourquoi).
• Mettez en avant votre EVP sur votre site carrière, dans vos offres d'emploi, et lors des entretiens, pour offrir une vision claire et cohérente de ce que vous proposez.

2. Travailler l’expérience collaborateur

Une expérience collaborateur réussie fait toute la différence. Un collaborateur engagé et heureux devient un ambassadeur naturel de votre entreprise. C'est lui qui va parler positivement de votre entreprise et encourager d’autres talents à vous rejoindre. Si vous négligez cette expérience, les risques sont nombreux : turnover élevé, mauvaise réputation et démotivation. Soigner sa marque employeur interne, c'est aussi important que de soigner sa marque employeur externe.

70% des recruteurs considèrent que les recommandations entre employés représentent le moyen de recrutement le plus efficace. (Source : SHRM State of the Workplace Report, 2022)

Actions à mettre en place :

• Créez un onboarding engageant pour vos nouveaux collaborateurs, avec des outils comme un welcome kit ou un système de mentorat.
• Organisez des feedbacks réguliers et des enquêtes internes pour mesurer l’engagement de vos collaborateurs et ajuster vos actions en fonction de leurs retours.
• Favorisez la mobilité interne en offrant des opportunités de formation et d'évolution, pour permettre à vos collaborateurs de grandir avec l’entreprise.
• Sensibilisez vos collaborateurs à votre marque employeur.

3. Améliorer sa communication interne et externe

La transparence et l’authenticité sont les clés d’une communication réussie. Quand vos employés se sentent informés et écoutés, ils deviennent des acteurs de votre marque employeur. À l’inverse, une mauvaise communication peut entraîner un sentiment de déconnexion, un désengagement, voire des tensions internes.

86% des professionnels RH disent que le recrutement est de plus en plus lié au marketing RH. (Source : Glassdoor, 2021)

Actions à mettre en place :

• Encouragez vos employés à partager leur expérience et leur quotidien sur les réseaux sociaux pour montrer la réalité de la culture d’entreprise.
• Créez une section "Vie d’entreprise" sur votre site carrière, où vous pouvez partager des témoignages authentiques de vos collaborateurs.
• Utilisez des vidéos témoignages de vos employés sur des plateformes comme LinkedIn et TikTok, pour humaniser encore davantage votre image en tant qu’employeur.

4. Optimiser sa présence digitale et sa e-réputation

Aujourd’hui, la première chose que les candidats font avant de postuler, c’est chercher des avis sur votre entreprise. Une mauvaise e-réputation peut dissuader les meilleurs talents. Il est crucial de gérer activement votre présence en ligne, mais aussi de répondre de manière constructive aux avis négatifs.

79% des chercheurs d’emploi utilisent les réseaux sociaux pour trouver leur futur poste (Source : ApolloTechnical, 2024).

Actions à mettre en place :

• Encouragez vos employés à laisser des avis positifs sur des plateformes comme Glassdoor ou Indeed, pour renforcer votre crédibilité.
• Répondez aux avis négatifs de manière respectueuse et constructive, en montrant votre volonté de vous améliorer et d’évoluer.
• Partagez régulièrement des contenus valorisant votre culture d’entreprise (articles, vidéos, témoignages) pour attirer de nouveaux talents.

5. Optimiser l’expérience candidat

L’expérience candidat est essentielle pour construire une marque employeur solide. Un processus de recrutement respectueux, fluide et transparent permet de faire une première impression positive et de créer une relation de confiance, même si le candidat n'est pas retenu. Cette expérience peut aussi impacter directement l’image de votre entreprise.

Actions à mettre en place :

• Simplifiez le processus de recrutement pour rendre la candidature facile et rapide, sans étapes inutiles.
• Communiquez régulièrement avec les candidats, pour les tenir informés à chaque étape du processus.
• Offrez des retours constructifs aux candidats non retenus, pour qu’ils se sentent respectés et valorisés, même s’ils n'ont pas été sélectionnés.
• Soyez transparent sur le processus de recrutement, les critères de sélection, et les délais de réponse pour éviter toute confusion

6. Suivre et mesurer l’impact de sa stratégie

Comme toute stratégie, la stratégie de marque employeur doit être mesurée et suivie. Sans indicateurs précis, il est difficile de savoir si vos actions portent réellement leurs fruits. Mais ce qui se mesure s’améliore, alors mettez en place des outils pour suivre les résultats et des outils pour booster votre marque employeur.

Actions à mettre en place :

• Installez un tableau de bord RH pour suivre des indicateurs comme le taux de turnover, le nombre de candidatures spontanées, ou l’évolution de votre e-réputation.
• Lancez des enquêtes de satisfaction trimestrielles pour mesurer l’engagement de vos collaborateurs, et ajustez vos actions en fonction des retours recueillis.

Conclusion

Créer une stratégie de marque employeur solide n’est pas une tâche simple, mais c’est un investissement incontournable pour attirer et retenir les talents qui feront la différence dans votre entreprise. En mettant en œuvre ces 5 conseils, vous serez en mesure de bâtir une marque employeur authentique, cohérente et attractive. Rappelez-vous, une bonne stratégie de marque employeur ne se résume pas à séduire des candidats : elle consiste à créer un environnement où vos collaborateurs se sentent épanouis et engagés, tout en attirant les bons talents pour assurer votre succès à long terme.