Comment Glass Express a économisé 15 000 € sur ses recrutements ?

 

A la rencontre de la Glass Express

Glass Express est une société spécialisée dans le remplacement de vitrages automobiles, créée en 2013. Elle fait partie du groupe HBI, qui regroupe plusieurs entités (Glass Express, Electrodiesel 27, Karen Driver…).

 

Avec un réseau d’agences réparties sur tout le territoire, l’entreprise recrute en continu sur des profils techniques, administratifs et commerciaux.

Les enjeux et défis du recrutement au sein de Glass Express 

#1. Des processus de recrutement encore très manuels et chronophages

Avant Flatchr, les équipes géraient les candidatures entre Indeed et Excel, sans outil centralisé. 

 

"Avant Flatchr, l’ensemble des recrutements était géré via Indeed, tandis que le suivi se faisait principalement sur Excel. Les processus étaient longs, fastidieux et particulièrement chronophages."

 

- Céline Karatepe, responsable recrutement chez Glass Express

 

Un fonctionnement qui limitait la capacité à recruter efficacement à grande échelle.

 

 

#2. Un manque de coordination dans un réseau multi-sites

Avec plusieurs entités et des agences réparties partout en France, le recrutement reposait sur une organisation éclatée entre le siège et les régions.

 

"La stratégie est prise au siège, puis le déploiement est fait sur les différentes plateformes. Avant, en région, le recrutement était compliqué en raison d’un manque de coordination."

 

- Céline Karatepe, responsable recrutement chez Glass Express

 

Cela rendait l'harmonisation des pratiques et le pilotage de l'ensemble des recrutements très difficile.

 

 

#3. Des managers terrain peu impliqués dans le recrutement

Les managers, pourtant clés dans la validation des profils, étaient peu intégrés dans le process.

"Les managers terrain étaient peu impliqués dans les processus de recrutement."

 

- Céline Karatepe, responsable recrutement chez Glass Express

 

Un manque de collaboration qui ralentissait les prises de décision et limitait la qualité des recrutements.

 

 

Les solutions apportées par Flatchr

#1. Une centralisation complète des candidatures

Flatchr a permis à Glass Express de passer d’un fonctionnement éclaté (Indeed + Excel) à une plateforme unique, centralisant l’ensemble des candidatures et des informations candidats.

Toutes les équipes (siège comme régions) accèdent désormais au même niveau d’information, en temps réel.

"Flatchr nous permet de centraliser l’ensemble des candidatures et des informations sur les candidats."

 

- Céline Karatepe, responsable recrutement chez Glass Express

 

Cette centralisation a permis de :

• Réduire les pertes de candidatures
• Améliorer le suivi des profils
• Fluidifier la communication entre les équipes

 

Résultat : une vision claire et partagée de tous les recrutements en cours.

 

 

#2. Structurer des processus adaptés à chaque type de recrutement

Avec des besoins variés (technique, administratif, commercial), Glass Express avait besoin d’un cadre clair tout en restant flexible.

 

Flatchr leur permet aujourd’hui de créer des pipelines de recrutement personnalisés selon les métiers et les étapes spécifiques à chaque type de poste.

 

 

"Le fait de pouvoir créer des processus adaptés à chaque pôle nous offre une meilleure visibilité sur les candidatures et leur avancement."

 

- Céline Karatepe, responsable recrutement chez Glass Express

 

Les équipes peuvent :

• Suivre chaque candidat étape par étape
• Standardiser les pratiques entre agences
• Accélérer les prises de décision

 

Résultat : un recrutement plus structuré, plus rapide et plus homogène sur tout le territoire.

 

 

#3. Réintégrer les managers terrain dans le processus de recrutement

Un des changements majeurs a été l’implication des managers opérationnels, désormais acteurs du recrutement.

 

Grâce à Flatchr, ils peuvent :

• Consulter les candidatures directement (y compris sur mobile)
• Intervenir rapidement pour contacter un candidat
• Partager leurs retours via des notes collaboratives

 

"Grâce à Flatchr, les managers terrain sont impliqués dans les processus de recrutement. Ils peuvent consulter les candidatures directement depuis leur application mobile. De plus, les notes par candidat fluidifient la communication entre les équipes."

 

- Céline Karatepe, responsable recrutement chez Glass Express

 

Résultat : une meilleure collaboration, des décisions plus rapides et des recrutements plus alignés avec les besoins terrain.

 

 

#4. Multidiffuser les offres et optimiser les coûts de recrutement

Avant Flatchr, Glass Express dépendait principalement d’Indeed pour diffuser ses offres.

 

Avec la multidiffusion Flatchr, les offres sont désormais publiées automatiquement sur plus de 30 jobboards, élargissant considérablement leur visibilité.

"Flatchr nous permet de multidiffuser nos offres sur plus de 30 jobboards différents."

 

- Céline Karatepe, responsable recrutement chez Glass Express

 

Cette évolution a permis de :

• Diversifier les sources de candidatures
• Réduire la dépendance à un seul canal
• Optimiser les budgets de diffusion

 

"Grâce à Flatchr, nous avons réduit nos coûts de sponsorisation de Indeed de plus de 15.000 €."

 

- Céline Karatepe, responsable recrutement chez Glass Express

Résultat : plus de candidats, à moindre coût.

 

#5. Gagner du temps au quotidien et réduire les tâches administratives

En automatisant et simplifiant la gestion des candidatures, Flatchr a permis aux équipes RH de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

 

La réduction drastique de l’utilisation d’Excel est un marqueur fort de ce changement.

"Nous avons réduit significativement l’utilisation des tableaux Excel et le temps que nous y consacrions."

 

- Céline Karatepe, responsable recrutement chez Glass Express

 

Résultat : un gain de temps opérationnel important et une équipe plus efficace.

 

 

Découvrez le témoignage de Céline Karatepe en vidéo :

 

>> Découvrir l'interview écrite entière de Céline Karatepe sur notre blog.