Comment Stellantis &You a boosté de +21 % ses recrutements ?

A la rencontre de Stellantis &You

14 marques, une force

Stellantis est né de la fusion PSA (Peugeot, Citroën, DS…) et FCA (Fiat, Alfa Romeo, Jeep…), soit 14 marques automobiles.

Stellantis &You est la filiale de distribution du groupe : le réseau de concessions automobiles en propre, implantées dans les plus grandes métropoles françaises.

Les défis et enjeux de recrutement de Stellantis &You

#1. Harmoniser un recrutement multi-concessions

Avec un fonctionnement en réseau, les annonces pouvaient varier fortement d’une plaque ville à l’autre : contenu, mise en forme, avantages mis en avant… difficile d’avoir une signature RH cohérente.

« Les annonces n’étaient pas harmonisées. Selon les villes, on ne présentait pas les postes de la même façon, ni les avantages proposés. Parfois les annonces étaient trop longues, parfois pas assez claires, ce qui nuisait à leur lisibilité et à leur attractivité.. »

#2. Réduire le délai de traitement pour ne pas “perdre” des candidats

Les opérationnels n’avaient pas toujours le temps de consulter rapidement, et dans ces métiers, 24h peuvent faire la différence.

« Certains managers n’avaient tout simplement pas le temps de consulter les candidatures au bon moment. Or aujourd’hui, rater un profil à 24 heures près peut faire toute la différence, surtout sur des métiers en tension comme les nôtres. »

#3. Mieux piloter l’activité recrutement grâce à la donnée

Quand le suivi est hétérogène, difficile de mesurer ce qui marche : sources efficaces, taux de transformation, déperdition entre étapes…

« Le traitement des candidatures prenait trop de temps et le suivi manquait de structure. Cela rendait difficile l’analyse des recrutements, aussi bien en termes d’efficacité que de statistiques. »

Les solutions apportées par Flatchr

#1. Un fonctionnement collaboratif “réseau” avec une cellule recrutement

Stellantis &You a structuré le recrutement via une cellule interne (6 recruteuses), avec un espace central pour publier et suivre, tout en laissant aux concessions la possibilité de recruter en autonomie.

« Nous avons mis en place une cellule de recrutement avec un espace central dédié. Cela nous permet de recruter à l’échelle nationale tout en gardant une visibilité très claire sur ce qui se passe dans chaque ville et chaque concession. »

#2. Automatiser et personnaliser l’expérience candidat

Accusé de réception personnalisé, relances, refus, clôture de campagne : l’automatisation permet de tenir la promesse de réactivité, sans perdre la personnalisation.

« Avec Flatchr, chaque candidat reçoit un message personnalisé dès la réception de sa candidature. Lorsqu’un CV arrive dans notre espace central, il est traité sous 24 à 48 heures, et au maximum sous 72 heures selon le poste. Cette réactivité change complètement la relation avec les candidats. »

Même lorsque le processus prend plus de temps, l’équipe veille à ne jamais laisser les candidats dans le flou.

« Nous essayons d’être le plus transparentes possible avec les candidats. Laisser quelqu’un sans réponse ou sans information crée de l’incertitude et peut faire perdre confiance. Aujourd’hui, même lorsque le recrutement prend du temps, on explique la situation et on maintient le lien. »

#3. Des KPI pour piloter un “funnel” de recrutement

Stellantis &You suit un entonnoir complet : candidatures reçues → candidats contactés → pré-entretiens → entretiens → recrutements, et analyse aussi les sources d’acquisition.
Verbatim :

« Nous suivons désormais l’ensemble du parcours candidat : le nombre de candidatures reçues, les candidats contactés, ceux reçus en pré-entretien, en entretien physique et ceux finalement recrutés. Cela nous permet d’identifier clairement où se situent les points de déperdition. »

#4. Accompagnement + formation (équipe recrutement & managers)

La mise en place a été soutenue par la formation : prise en main des fonctionnalités et alignement avec les managers sur le nouveau fonctionnement.

« Les équipes Flatchr nous ont accompagnées dans la prise en main de l’outil. Nous avons été formées aux fonctionnalités, et nous avons pu proposer des formations spécifiques aux managers pour leur expliquer concrètement comment allait fonctionner le nouveau processus de recrutement. »

✨ Les bénéfices pour Stellantis &You

• +21 % de recrutements supplémentaires grâce à un process plus fluide et mieux structuré
• Une harmonisation des annonces (contenu, lisibilité, avantages) sur tout le réseau
• Une réactivité renforcée (traitement sous 24–48h en central)
• Un pilotage data-driven (taux de transformation, déperdition, sources d’acquisition)
• Une organisation réseau plus lisible : centralisation quand nécessaire, autonomie quand possible