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Témoignage Ecocert : une meilleure expérience candidat avec Flatchr

Rencontre avec Isabelle Olie, Responsable Recrutement, Relations écoles et Formation chez Ecocert. Découvrez comment Flatchr lui a permis d’améliorer l’expérience candidat et faciliter la collaboration avec les managers dans le processus recrutement.

Contexte

Ecocert, un soutien aux organisations qui ont un impact social et environnemental positif

 

Créé en 1991, Ecocert accompagne de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables depuis 30 ans. À travers leur cœur de métier, la certification, ils s'assurent que les exigences définies dans un référentiel sont respectées par leurs clients. Mais ils vont également plus loin. Pour que les pratiques défendues puissent être connues et adoptées par le plus grand nombre, l'entreprise a développé de nouvelles prestations : la formation et le conseil.

 

Ecocert est présent dans le monde entier et compte près de 1700 collaborateurs dont plus de 600 en France répartis dans 5 filiales (31 au total).  Le pôle RH a de forts enjeux de développement et assure au moins 160 recrutements par an en France. 

Problématique

Une gestion des candidatures très limitée

"Nous étions face à deux problématiques. Premièrement, le manque d’outil collaboratif avec les managers. C’était très difficile de gérer les temps forts sans centralisation des informations. Nous avions l’habitude d'interagir par email ou par fichiers Excel partagés, mais cette gestion des données nous faisait perdre en temps et en qualité de recrutement, notamment dans nos délais de réponse aux candidats.

 

Ensuite, nous passions beaucoup de temps à saisir nos offres sur une quinzaine de jobboards ce qui était très chronophage pour l’équipe au regard du volume de recrutements menés. 

locaux ecocert

5

filiales en France

20

offres d'emploi diffusées par mois

80

utilisateurs
 

160

recrutements par an,
en France

Projet

Comment avez-vous découvert Flatchr ? 

“Plusieurs choses étaient importantes pour nous : premièrement, l’outil devait nous permettre de communiquer nos offres sur notre nouvelle page carrière, pour cela,  nous avons travaillé en collaboration avec notre chef de projet IT afin de nous assurer qu’il réponde à nos besoins techniques.

 

L’outil devait aussi s’interfacer avec des jobboards spécifiques et indispensables pour nous, comme l’Apecita, et être simple d’utilisation pour que tous les managers puissent le prendre en main facilement. 

 

Pour mener notre recherche, nous avons sollicité notre agence de communication RH qui nous a parlé de Flatchr. Nous avons fait la démo, et ça a matché !"

 

Comment s’est passée la prise en main de l’outil ? 

"Du côté des RH, nous avons rapidement pris en main l'outil car il est très ergonomique, mais nous tenions également à former nos managers sur la plateforme. Laura, responsable du service client de Flatchr, nous a dispensé une formation de deux heures. Une vingtaine de managers ont assisté à cette formation de lancement.

 

Afin de pouvoir former nos managers dans le temps et pour éviter que cela soit trop chronophage, Flatchr a établi un guide d’utilisation très clair que je communique à chaque nouveau manager. Désormais, ce guide d’utilisation suffit."

 

                                                  Equipe Ecocert

Solution

Combien de membres utilisent Flatchr ?

"Nous sommes nombreux à l’utiliser ! Actuellement, 6 RH et plus de 70 managers utilisent la plateforme. 

Nous avons jusqu’à une trentaine d'offres diffusées en simultané, mais les volumes varient en fonction de la période. Lors du lancement d’une campagne de recrutement, nous pouvons dépasser la trentaine."

 

Utilisez-vous votre site carrière comme levier d’acquisition de nouveaux talents ?

"Tout à fait. Nous avons rendu notre page carrière plus attractive. Aujourd’hui, les candidats sont davantage en quête de sens, nous avons choisi de mettre en avant plusieurs raisons de rejoindre nos équipes. Par le biais de Flatchr, on a professionnalisé notre approche de recrutement et multiplié les canaux de communication pour nous rendre plus visibles auprès de notre candidat cible : Ecocert est plutôt connu pour son activité, car nous sommes présents sur le marché depuis longtemps. J'ai constaté que pour les candidats, ce n’est pas le cas, les métiers de la certification sont peu connus dans les filières agricoles ou agro-alimentaires.

 

Un candidat en BTS en production agricole, par exemple, ne sait pas qu’il existe ces opportunités de poste, donc il est important pour nous de développer notre marque employeur pour rendre nos métiers plus visibles."

Comment Flatchr vous aide au quotidien ? 

"Si je devais classer les bénéfices dans l’ordre, je mettrais le gain de temps en première ligne. Avant, nous publiions les annonces sur une vingtaine de sites emploi différents et nous faisions aussi des emailings aux écoles, nous y passions beaucoup trop de temps."

La multidiffusion était donc indispensable, et je trouve ça également très intéressant que Flatchr fasse le relais avec le réseau des écoles via la page entreprise Jobteaser. Cela nous permet de mettre en avant d’autres contenus et d’attirer des profils de jeunes diplômés.

 

La centralisation des informations rend les managers plus impliqués dans le process. C’est plus clair pour eux, ils peuvent commenter les fiches candidats et réagir sur les profils très rapidement. Nous ne perdons plus de temps sur le partage des informations, ce qui permet de réduire nos délais de recrutement."

"Enfin, compte tenu de nos volumes, c’est très intéressant de pouvoir créer et personnaliser des modèles de réponses d’emails pour tenir informés les candidats avec des mails adaptés aux différents étapes de leur candidature. Précédemment, nous envoyions simplement un message automatique d’accueil de la candidature, mais désormais, nous pouvons suivre les candidats et leur faire des retours plus spécifiques."

 

Pouvez-vous nous faire un top 3 des fonctionnalités que vous préférez ?

  • La multidiffusion pour une meilleure visibilité et un vrai gain de temps

  • L’aspect collaboratif avec nos managers

  • Les messages automatiques ciblés pour une meilleure expérience candidat

Directeur RH Ecocert

Isabelle Olie

Responsable Recrutement, Relations écoles et Formation

Ecocert

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