Pour attirer les meilleurs profils, il faut savoir séduire, convaincre et fidéliser. Dans un contexte où les talents se font rares, les entreprises doivent redoubler d’efforts pour rester visibles, désirables… et cohérentes. C’est là qu’intervient le marketing RH, une approche qui puise dans les codes du marketing pour les appliquer au monde des ressources humaines.
On vous explique pourquoi c’est bien plus qu’un simple effet de mode, et comment le mettre en place efficacement.
Le marketing RH, c’est l’art de valoriser votre entreprise auprès des talents : ceux que vous voulez recruter, mais aussi ceux qui vous ont déjà rejoints.
Concrètement, il s’agit d’appliquer les principes du marketing traditionnel – connaissance des cibles, segmentation, communication personnalisée, etc. – au champ des RH. Le but ? Créer de l’adhésion, en interne comme en externe.
Objectifs principaux :
RH ou marketing ? En réalité, les deux. Les RH apportent la connaissance du terrain et des besoins humains. Le marketing, lui, apporte des méthodes, des outils et une logique centrée sur l’expérience. Ensemble, ils créent une dynamique puissante.
Parce que la réalité du marché du travail a changé :
Faire du marketing RH, c’est donc :
Tout commence par la promesse employeur (ou EVP – Employee Value Proposition). C’est ce que vous offrez aux talents, au-delà du salaire : ambiance, sens du travail, perspectives d’évolution, autonomie…
Ensuite, il faut le faire savoir. Et bien le faire :
Mettre en place une stratégie de marketing RH ne se fait pas du jour au lendemain. Mais en s’appuyant sur des fondations solides, il devient possible de construire une approche durable, cohérente… et qui porte ses fruits. Voici les 5 piliers incontournables du marketing RH et réussir votre stratégie de marque employeur.
Le premier réflexe, c’est d’arrêter de parler à tout le monde de la même manière. Les attentes, les motivations et les canaux préférés ne sont pas les mêmes selon qu’on s’adresse à :
Pourquoi c’est important ?
Parce qu’une communication générique ne touche personne. En revanche, une communication ciblée crée de la proximité et du lien.
💡 Exemple : pour séduire des développeurs, Decathlon propose des meetups tech internes ouverts à l’extérieur, tandis que L’Oréal adapte ses contenus de recrutement aux attentes des jeunes diplômés en école de commerce.
Le contenu est la pierre angulaire du marketing RH. Il permet de raconter l’histoire et le quotidien de votre entreprise, de façon authentique et différenciante.
Quels formats privilégier ?
Quels canaux utiliser ?
Et le ton ?
👉 Accessible, sincère, aligné avec votre ADN de marque employeur.
💡 Inspiration : Welcome to the Jungle propose des fiches entreprise immersives, avec photos, vidéos, valeurs et témoignages. C’est simple, mais redoutablement efficace pour créer un coup de cœur.
La meilleure communication RH, c’est celle qui est incarnée. Et qui de mieux pour parler de votre entreprise que celles et ceux qui y travaillent au quotidien ?
Comment les impliquer concrètement ?
L’idée n’est pas de tout contrôler, mais de donner la parole. Ce sont souvent les formats les plus spontanés qui ont le plus d’impact.
💡 Exemple : chez ManoMano, les collaborateurs prennent la parole sur les réseaux pour partager leur quotidien et les projets tech en cours. Résultat : une image moderne, engagée, humaine.
L’expérience candidat, c’est tout ce qui se passe avant, pendant et après un processus de recrutement. Et c’est souvent ce qui fait toute la différence entre une entreprise où on postule… et une entreprise qu’on recommande.
Concrètement, cela veut dire :
Une bonne expérience candidat, c’est aussi une promesse employeur tenue dès le premier contact.
💡 À retenir : un candidat satisfait, même s’il n’est pas recruté, peut devenir un futur collaborateur, un ambassadeur… ou un prescripteur.
La stratégie de marketing RH ne peut pas vivre dans un coin isolé. Elle fonctionne à condition d’être partagée, soutenue et alignée avec les autres piliers de la communication de l’entreprise.
Comment créer cette synergie ?
👉 La transversalité, c’est ce qui permet à votre stratégie de marketing RH de gagner en impact et en crédibilité.
💡 Exemple inspirant : chez L’Oréal, RH, pôle communication et innovation travaillent main dans la main pour créer des campagnes de recrutement à fort impact, comme #LOréalAccess ou les masterclass métiers.
Pas besoin de 50 indicateurs. L’essentiel, c’est de suivre ce qui compte pour vos objectifs RH.
Quelques KPIs utiles :
L’important, c’est de mettre en place des points de mesure réguliers pour piloter, ajuster et valoriser les actions engagées.
💡 Outils pratiques pour booster votre marque employeur : ATS pour le suivi des candidatures, CRM pour la gestion des talents, analytics de vos plateformes RH, outils d’enquête comme Supermood ou Officevibe.
Le marketing RH n’est pas réservé aux grandes entreprises. Il commence par des gestes simples : parler vrai, valoriser les gens, soigner l’accueil, écouter.
En résumé :
✔ Une promesse employeur claire et incarnée
✔ Des contenus réguliers et sincères
✔ Une collaboration fluide entre RH, managers et communication
✔ Des indicateurs pour ajuster le tir
✔ Une vraie attention portée à l’expérience humaine
Commencez par revoir votre promesse employeur ! Prenez le temps de définir ce qui fait votre singularité en tant qu’employeur, puis diffusez-le avec authenticité.
Le marketing RH ne remplace pas les RH. Il les amplifie. Et dans un monde du travail en pleine mutation, c’est plus que jamais un levier à activer.